Foilman spiega chiaramente che problemi hai e noi vedremo di aiutarti a risolverli.
Al momento la chat è perfettamente operativa e non mi pare ci siano problemi di connessione neanche dal sito.

L'unico sospetto che mi può venire, è che tu non abbia installato le librerie del Java Runtime Environment per far andare l'applicativo, ma in quel caso le puoi trovare su http://www.java.com/it/download/manual.jsp#note